Question 1

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Accepted Answer

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından 1-2 iş günü içinde Aras Kargo'ya teslim edilir.

Question 2

Kargo ücreti ne kadar?

Accepted Answer

1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 1.500 TL'nin altındaki siparişlerde standart kargo ücreti uygulanır; ücret, siparişi onaylamadan önce sipariş özetinde gösterilir.

Question 3

Ürünü nasıl iade edebilirim?

Accepted Answer

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz; e-posta veya telefonla bildirmeniz yeterlidir ve iade kargosu ücretsizdir. Ürünü denemeniz iade hakkınızı etkilemez. Detaylar İade ve Değişim sayfamızda.

Question 4

Beden değişimi yapabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, uygun stok bulunması durumunda 14 gün içinde beden veya renk değişimi yapabilirsiniz.

Question 5

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Accepted Answer

Kredi veya banka kartıyla ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmuyor.

Question 6

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Accepted Answer

Hesabım > Siparişlerim bölümünden sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.

Question 7

Ürünler Türkiye'nin her yerine gönderiliyor mu?

Accepted Answer

Evet, Türkiye genelinde tüm illere gönderim yapıyoruz.

Question 8

Stokta olmayan bir ürün için bildirim alabilir miyim?

Accepted Answer

Bu özelliği yakında sunmayı planlıyoruz; şimdilik ürünün stoğa girip girmediğini takip etmek için sayfayı ziyaret edebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular